足浴店年终工作总结(精选3篇)
足浴店年终工作总结 篇1
1、足浴场所需取得“卫生许可证”后方可开业,“卫生许可证”应悬挂于店堂显目处,做到亮证经营。
2、从业人员上岗前应当取得“健康合格证明”。每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
3、从业人员需进行法规及卫生知识培训,经考核合格者发给卫生知识培训合格证。
4、镜子、墙壁、天花板、照明设施,每周至少清洁一次,需要时及时清洁。
5、足浴场所的通风设施应完备,空气流向合理,保持室内、卫生间、地板无异味。空调过滤网或风扇每周清理(洗)一次,做到无积尘。
6、场所内应配设有消毒间或消毒设施及数量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具,其配备的数量应当满足消毒周转的要求,要求一人一用一消毒。
7、店内要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施,并经常检查设施使用情况,发现问题及时改进。
8、消毒药剂浓度、消毒时间及热力消毒的程序必须符合相关卫生要求。负责消毒人员必须对消毒物品名称、数量、药剂浓度、消毒时间作详细的记录。
9、从业人员不宜在工作区域内食、宿,不宜在工作场所摆放私人物品。
10、采购公共用品用具应向经销商索要产品卫生质量检测报告或有效证明材料,物品入库前应进行验收,出入库时应登记,文件和记录应妥善保存,便于溯源。
足浴店年终工作总结 篇2
一、背景
在过去的一年中,我们足浴店在服务行业的大背景下,通过不断提升服务品质和客户体验,实现了稳步发展。在此,对过去一年的工作进行总结,以便更好地规划未来的发展方向。
二、业务概览
营业情况:今年,我们足浴店的营业收入达到了XX万元,同比增长%。其中,线上预约和会员卡销售成为主要的收入来源。
服务质量:我们始终坚持提供高品质的'服务,通过定期培训和技能提升,确保技师团队具备专业的按摩技能和服务态度。客户满意度得到了明显提升。
客户群体:我们的客户群体涵盖了不同年龄段和需求的消费者。为了更好地满足客户需求,我们推出了多种套餐选择,并加强了与客户的沟通与互动。
营销策略:通过线上线下相结合的方式,我们成功吸引了更多潜在客户。例如,我们与当地知名酒店合作,为住店客人提供特色足浴服务;同时,我们还通过社交媒体平台进行宣传推广。
三、重要成果
新品推出:为了满足客户多样化的需求,我们推出了多种新套餐,如套餐和套餐等,这些新品受到了市场的热烈欢迎。
员工培训:我们加强了对技师团队的培训投入,提升了整体服务水平。通过开展定期培训和技能考核,技师团队的专业素质和服务质量得到了显著提高。
客户忠诚度:通过优化客户体验和加强客户关系管理,我们成功提高了客户忠诚度。许多客户成为了我们的忠实拥趸,并积极向亲朋好友推荐我们的服务。
品牌形象:在宣传推广和市场拓展方面,我们成功提升了品牌形象。通过积极参与行业展会和加强与合作伙伴的关系,我们提高了市场知名度和品牌影响力。
四、挑战与展望
尽管我们在过去一年取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战。市场竞争激烈、消费者需求多变等因素对我们的业务发展带来了压力。为了应对这些挑战,我们将继续加强服务创新、提升服务质量、拓展市场份额等方面的工作。同时,我们也将关注行业发展趋势和新技术应用,以保持领先地位。
五、结语
回顾过去一年的工作,我们深感成绩来之不易。在此,我代表足浴店全体员工向关心和支持我们的领导和客户表示衷心的感谢!在新的一年里,我们将继续努力,为客户提供更加优质、舒适的服务体验,为足浴行业的发展贡献力量!
足浴店年终工作总结 篇3
在这忙碌的20xx年中顺利的完成了年度的营业额,作为店长我非常激动,这也是对我们工作一种肯定,收获就是在不断的努力工作中达到的一种效果,在工作当中必须要清楚的知道这一点,一年的工作到头,回想起来还是非常紧张的,在工作上面一定要做好这些,实现自己的一个价值是非常不容易的,工作是工作不能跟个人的一些不好的习惯混为一谈,想一想年初的时候从亏本的状态,到后面扭亏为盈,这是所有xx员工的共同的努力,作为店长我也背负着很大的责任。
一、管理方面
实现所有员工团结一致,上到店长,下到普通员工,这是非常有必要做好的,为了实现这这些在这一年的工作当中大家都做好了相关的准备工作,主要也就是在工作这一块这些都是一个非常关键的东西,培养每一个员工的工作积极性,团结一致,在工作当中有一定的默契度,这当然是最好的,我相信这些都是应该去完善好了,无论是什么事情都要有一颗好的责任心,回想过去这一年我餐厅在管理制度方面都是做好的,各员工积极的落实好每一项制度,踏实的做好自己。
二、工作方面
面对这忙碌的一年,我作为一名店长总是在比较关心每天的营业额,年初因为行情不是很好,过去的这一年第一季度我们全体员工处在一个低迷工作状态下,也是因为生意不是很好,在第一季度进行了裁员,我知道这是非常不好的,工作上面我想大家都应该是团结一致。无论是什么事情都在养成一个好的习惯,过去这一年当中因为第一季度的亏损,也是让我压力非常的大,结合了很多经验,对于内部进行了一系列的整顿,在下半年的营业当中,不断的学习,还有做出了一定的推广,情况才回转了过来,想一想也是非常的难了,总是还是度过了一段非常不容易的时期。
三、工作计划
对于20xx年我们店也是做出了一系列的规划,不管是在卫生上面,还是在服务上面都是非常关键的,都需要做出一些调整,继续保持一个好的装填去盈利,但是服务至上这一点一直不变,来年的工作一定会更加的充实,餐厅上下一心,非常坚定地做好工作,更好的去服务,为顾客服务。